Politique de confidentialité

Qui nous sommes

North C Automation Systems est une division de North Crescent Facility Solutions Inc. (« nous »), établie dans le Grand Moncton, au Nouveau-Brunswick, Canada. Nous traitons les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Ce que nous recueillons

Lorsque vous communiquez avec nous au moyen de ce site Web, nous recueillons les renseignements que vous fournissez : votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre secteur d'activité et votre message. Si vous cochez la case pour recevoir des nouvelles, nous enregistrons également votre consentement et la date à laquelle il a été donné.

Assistant du site Web

Notre site Web comprend un assistant IA qui répond aux questions sur North C et vous aide à décrire votre projet. Il s'identifie toujours comme un assistant IA. Pour commencer une conversation, nous vous demandons votre prénom et votre adresse courriel; nous vérifions que le domaine de l'adresse courriel peut recevoir des messages, mais nous ne vous envoyons rien à moins que vous nous le demandiez. La conversation est traitée par notre fournisseur d'IA, Anthropic, afin de générer les réponses. Si vous confirmez votre description de projet et envoyez vos coordonnées, nous conservons la description, la conversation et vos coordonnées afin que notre équipe puisse vous répondre. Si vous ne l'envoyez pas, nous ne conservons pas la conversation; elle demeure uniquement dans l'onglet de votre navigateur jusqu'à ce que vous le fermiez. Veuillez ne pas communiquer de renseignements sensibles, comme des renseignements sur votre santé, des numéros d'identification ou des renseignements de paiement.

Si vous utilisez le microphone, votre voix est convertie en texte par le service de reconnaissance vocale de votre propre navigateur Web (par exemple, Google dans Chrome ou Apple dans Safari). North C ne reçoit ni ne conserve jamais d'enregistrement audio, seulement le texte que vous choisissez d'envoyer.

Comment nous les utilisons

Nous utilisons vos renseignements uniquement pour répondre à votre demande, planifier une consultation et, si vous y avez consenti, vous envoyer des nouvelles à l'occasion. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

Courriels commerciaux (LCAP)

Nous envoyons des courriels commerciaux uniquement avec votre consentement, nous nous identifions dans chaque message et nous incluons un lien de désabonnement fonctionnel. Les demandes de désabonnement sont traitées dans un délai de 10 jours ouvrables.

Fournisseurs de services

Nous faisons appel à des fournisseurs de confiance pour héberger ce site Web, recevoir les formulaires soumis et gérer nos communications. Ils traitent les renseignements en notre nom et uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services. Les conversations avec l'assistant de notre site Web sont traitées par Anthropic, PBC, et les descriptions de projet confirmées sont conservées dans Airtable. Ce site Web est hébergé par Netlify, Inc., et les messages envoyés au moyen de nos formulaires sont conservés par Netlify sur des serveurs qui peuvent être situés à l'extérieur du Canada, notamment aux États-Unis. Les renseignements conservés à l'extérieur du Canada peuvent être assujettis aux lois du pays concerné. Nos polices de caractères sont servies à partir de notre propre site Web; le chargement d'une page n'envoie donc pas vos renseignements à des fournisseurs de polices. [Confirmer la liste complète des fournisseurs avant le lancement.]

Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements uniquement le temps nécessaire aux fins indiquées ci-dessus ou selon ce qu'exige la loi. [Durée de conservation à confirmer.]

Vos droits

Vous pouvez demander d'accéder à vos renseignements personnels ou de les corriger, ou retirer votre consentement, en écrivant à info@northcautomation.ca. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Nous joindre

Questions sur la confidentialité : info@northcautomation.ca · North Crescent Facility Solutions Inc., faisant affaire sous le nom de North C Automation Systems, Grand Moncton (N.-B.).