Notre processus d'automatisation d'entreprise : Nous comprenons votre processus avant de toucher à la technologie.
Tout commence par votre idée mise sur papier dès le premier jour. Ensuite, cinq étapes claires, chacune avec un livrable et votre approbation avant de passer à la suivante : vous savez toujours où en est votre projet.
Premier jour
Vos idées sur papier. Dès la première conversation.
Chaque projet commence avec North C Assist, l'assistant de notre site Web. Vous lui parlez de votre entreprise et de votre idée, par clavardage ou à voix haute, en anglais, en français ou en espagnol. Il pose les bonnes questions et transforme votre idée en un résumé de projet clair.
Ainsi, chaque projet démarre de façon claire et ciblée dès le premier jour, et la technologie de nos outils est à votre service dès la toute première étape.
- Parlez librement ou écrivez : ce que vous faites, ce que vous voulez accomplir et ce qui vous motive
- Votre idée vous revient sous forme de résumé écrit : objectifs, situation actuelle, portée et échéancier
- Il suggère des outils North C complémentaires adaptés à votre entreprise
- Notre équipe reçoit le résumé et arrive à la première rencontre déjà préparée
- Aucun formulaire à remplir, et aucun engagement
La méthode
Les 5 étapes
- Étape 1
Découverte
Nous partons de votre résumé North C Assist, puis nous apprenons comment fonctionne votre entreprise, qui fait quoi et où le temps se perd.
Vous recevez : votre résumé de projet, les notes de découverte et une liste des processus clés.
- Étape 2
Analyse
Nous classons les possibilités selon leur impact et nous convenons ensemble de la portée et du prix.
Vous recevez : une cartographie des processus, les priorités et une proposition à prix fixe.
- Étape 3
Conception
Nous concevons le système avant de bâtir quoi que ce soit.
Vous recevez : l'architecture, les flux de travail, les outils choisis et les critères d'acceptation à approuver.
- Étape 4
Mise en œuvre
Nous configurons, connectons et testons, puis nous formons votre équipe.
Vous recevez : un système fonctionnel, des tests documentés, un guide d'utilisation et une formation enregistrée.
- Étape 5
Soutien et optimisation
Nous surveillons, mesurons et continuons d'améliorer.
Vous recevez : la surveillance, des rapports périodiques et des améliorations selon votre forfait.
L'esprit tranquille
Chaque projet comprend
- Un document de portée avec critères d'acceptation
- Un schéma d'architecture et la liste de chaque intégration
- Des comptes, des accès et des données à votre nom, pas au nôtre
- Un guide d'utilisation et une formation enregistrée
- Un forfait de soutien et une personne-ressource clairement désignée
Notre façon de travailler
Nos engagements
Confidentialité
Nous traitons les renseignements personnels conformément à la LPRPDE (Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques), avec un accès selon le principe du moindre privilège.
Anti-pourriel
Chaque automatisation marketing comprend des registres de consentement, l'identification de l'expéditeur et un lien de désabonnement fonctionnel (LCAP).
Aucune automatisation fragile
Chaque flux de travail critique dispose d'alertes d'erreur et d'une solution de rechange manuelle.
Coûts transparents
Vous savez ce que vous payez, pourquoi, et ce qui n'est pas inclus.
FAQ
Questions fréquentes
Combien de temps dure un projet?
Un Lead Capture System est habituellement en ligne en 2 à 4 semaines. La portée des systèmes plus importants est définie dans la proposition.
Dois-je changer les outils que j'utilise déjà?
Pas nécessairement. Nous partons de ce que vous avez et n'ajoutons que ce qui est nécessaire.
À qui appartiennent les comptes et les données?
À vous. Tout est configuré à votre nom et documenté.
Que se passe-t-il si quelque chose brise?
Les automatisations critiques nous alertent lorsqu'elles échouent. Avec un forfait de soutien, nous corrigeons le problème; sans forfait, nous vous faisons une soumission pour la correction.
Que comprend la consultation gratuite?
Une conversation sur le fonctionnement actuel de votre entreprise et sur les endroits où un système pourrait aider. Sans obligation.