Chaque prospect capté
Formulaires du site Web, courriel, téléphone, clavardage et réseaux sociaux arrivent tous dans un seul pipeline de ventes, avec un responsable et une prochaine étape.
CRM pour PME: Tous vos prospects au même endroit. Chaque soumission suivie.
Nous configurons le bon logiciel CRM pour votre entreprise, ou en bâtissons un autour de votre façon de vendre, et le relions à votre site Web, à vos courriels, à votre téléphone et à votre calendrier. Pour les petites entreprises et les entreprises en croissance du Nouveau-Brunswick et de partout au Canada.
Ça vous dit quelque chose?
Signes que vos tableurs ne suffisent plus
- Les prospects arrivent par courriel, téléphone, texto, Facebook et votre site Web, et certains passent entre les mailles du filet
- Les soumissions partent et personne ne fait de suivi
- L'historique des clients se trouve dans la boîte de réception ou la mémoire de quelqu'un
- Vous ne savez pas combien de prospects vous avez ni combien vous en concluez
- Vous avez acheté un CRM, mais l'équipe ne l'utilise jamais vraiment
Ce que fait votre CRM
Du premier contact à la soumission signée.
Un pipeline de ventes clair
Des étapes qui correspondent à votre façon de vendre, pour que tout le monde voie d'un coup d'œil où en est chaque occasion.
Des soumissions qui se concluent
Des soumissions créées à partir de vos modèles de services, acceptées en ligne avec une signature électronique, et suivies automatiquement quand il n'y a pas de réponse.
Rappels et tâches
Votre équipe est avertie quand un prospect demande de l'attention, pour que le suivi ne dépende jamais de la mémoire de quelqu'un.
Des chiffres de ventes fiables
Prospects, soumissions envoyées, soumissions gagnées et revenus par mois, mis à jour d'eux-mêmes.
Relié à vos outils
Courriel, calendrier, site Web, téléphone et comptabilité reliés, pour que l'information sur vos clients ne soit saisie qu'une fois.
Exemple : une soumission est sans réponse depuis trois jours. Le CRM envoie au client un suivi courtois et rappelle à votre représentant de l'appeler.
Choisir un CRM
Quel est le meilleur CRM pour une petite entreprise?
Celui que votre équipe utilise vraiment. Nous ne vendons pas une seule plateforme. Nous analysons d'abord votre façon de vendre, puis nous recommandons l'option qui convient à vos processus et à votre budget.
Une plateforme CRM éprouvée
Des plateformes établies comme HubSpot ou Zoho, configurées selon vos processus, avec votre pipeline, vos modèles et vos automatisations. Un bon choix quand votre processus de vente est assez standard.
Un CRM sur mesure
North C Connect, notre CRM, adapté à votre entreprise, ou un CRM bâti de A à Z. Un bon choix quand vos soumissions, vos contrats ou votre façon de travailler ne cadrent pas avec un outil standard, ou que les frais par utilisateur s'accumulent.
Ce que nous comparons
L'adéquation avec vos processus, la facilité d'utilisation pour votre équipe, le coût total sur 12 mois, l'endroit où vos données sont hébergées et la facilité à le relier au reste de vos outils.
Notre mise en place
Un CRM que votre équipe utilisera vraiment.
- Étape 1
Cartographier votre processus de vente
D'où viennent vos prospects, comment vous préparez vos soumissions et où le suivi se perd.
- Étape 2
Choisir ou concevoir le CRM
Nous recommandons la bonne option et convenons de la portée et d'un prix fixe.
- Étape 3
Configurer, importer et relier
Pipeline, modèles et automatisations, vos contacts transférés de vos tableurs, et vos outils reliés.
- Étape 4
Former et soutenir
Formation pratique, guide d'utilisation et améliorations continues dans le cadre d'un forfait de soutien.
FAQ
Questions sur le CRM
Qu'est-ce qu'un CRM?
Un CRM (système de gestion de la relation client) regroupe au même endroit chaque prospect, client, soumission et conversation, et rappelle à votre équipe quoi faire ensuite, pour que vos ventes ne dépendent pas de la mémoire, de papillons adhésifs ou de la boîte de réception de quelqu'un.
Ai-je besoin d'un CRM si mon équipe est petite?
Si vous recevez des prospects par plus d'un canal, envoyez des soumissions ou perdez le fil de vos suivis, oui. Les petites équipes en profitent souvent le plus, parce que personne n'a le temps de relancer chaque prospect à la main.
Quel est le meilleur logiciel CRM pour une petite entreprise au Canada?
Il n'existe pas un meilleur CRM pour tout le monde. Tout dépend de votre façon de vendre, du nombre de personnes qui l'utilisent et de votre budget. Nous comparons des plateformes éprouvées et un CRM sur mesure pour votre situation et vous expliquons les compromis en termes simples.
Combien coûte un CRM?
Il y a deux parties : le logiciel (une licence mensuelle par utilisateur pour la plupart des plateformes, ou aucune pour un CRM sur mesure) et la mise en place. Nous vous remettons par écrit un prix fixe de mise en place et une estimation des coûts sur 12 mois avant que vous décidiez.
Pouvez-vous transférer mes contacts à partir de tableurs?
Oui. Nous nettoyons et importons vos contacts, vos clients et vos soumissions en cours pour que votre équipe parte avec tout l'historique.
Le CRM peut-il envoyer des courriels de marketing?
Oui, avec la preuve du consentement, les coordonnées de l'expéditeur et un lien de désabonnement fonctionnel dans chaque message, comme l'exige la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP).
Cessez de perdre des prospects. Trouvons le bon CRM.
Expliquez-nous comment vous vendez aujourd'hui lors d'une consultation gratuite, ici ou par l'assistant de cette page.
You imagine it. We build it.